（一）如何为受影响的人群提供分级心理支持？

这次疫情中，几乎所有人都受到了影响。有些人感染了新型冠状病毒，经历了生死考验。有些人接触过确诊患者，在观察期经历了长时间的焦虑和恐惧。虽然大部分的人只是坚守家中，但也难免会感到忧虑和恐慌。对于不同的人群，需要根据他们受影响的程度采取相应的措施，比如安全岛练习、保险箱技术或专业的心理咨询等措施，这样才能做好危机事件中受影响人群的心理重建工作。

（二）如何提升自身安全感？

经历过疫情之后，人们往往会有恐慌感，担心疫情再次出现。这时人们需要提升自己的安全感，才能更好地开始新生活。安全岛练习可以帮助我们提升安全感、缓解紧张情绪、集中注意力、恢复认知功能，从而更好地展开防护工作。

（三）如何使亲历者摆脱创伤性影响？

经历过危机事件之后，有些人虽已安全，但仍心有余悸。一些已经治愈的患者，也许会经常回想起患病和抢救的过程，看到跟肺炎有关的信息就会感到痛苦和无助。遇到这种情况可以使用心理学中的保险箱技术来摆脱创伤性影响。

（四）如何为创伤幸存者提供心理援助？

这次疫情给全国人民都带来了影响。我们身边可能有朋友或者家人经历了患病过程，出现了情绪困扰，我们希望可以帮助他们。在帮助抚平他们的心理创伤时，我们一定不要责备他们，要耐心倾听，尝试理解借助这些心理学上的技巧，就能更好地给经历过创伤的当事人提供心理援助。