2020年10月27日（北京时间16：00），中国国家图书馆、中国图书馆学会和大英图书馆共同举办了“2020中英图书馆论坛”视频会议。本次论坛围绕“疫情响应——针对挑战提出的解决方案”“如何在后疫情环境中平衡到馆服务和数字服务”等热点问题展开交流。 中国国家图书馆副馆长、中国图书馆学会副理事长陈樱和大英图书馆社会教育部主任杰米•安德鲁斯分别代表中英双方在会上致辞。上海图书馆副馆长周德明做了题为《拓展线上服务，构筑O2O模式——防疫背景下的上海图书馆实践》的报告，太原市图书馆馆长郭欣萍做了题为《更温暖、更主动、更创意的图书馆服务——疫情防控下的中国图书馆实践》的报告，英国柯克利斯市议会图书馆馆长兼“连接图书馆”联盟主席卡罗尔•斯丹普做了题为《英国图书馆服务的恢复情况》的报告。 论坛邀请了上海图书馆、浙江图书馆、广州图书馆、太原市图书馆等国内11家公共图书馆以及英国地方公共图书馆共500余名馆员参会。报告结束后，与会者积极参与了线上交流。 中英双方曾于2019年3月在四川省成都市联合举办了主题为“公共图书馆服务创新与事业发展”的“2019中英图书馆论坛”。系列活动的成功举办，对加强中英人文交流互动，促进两国文化和谐与多元化发展，进而对两国凝聚共识、增强互信具有积极意义。